Portal de Vídeos de l’Ajuntament de Lleida  

 

Entra en funcionament la nova Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana
Lights off
Etiquetes: atenció ciutadana oficina municipal
< Aquest contingut requereix JavaScript i Macromedia Flash Player 10 o superior. Obtenir Flash

Entra en funcionament la nova Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana
CanalPaeria
Vídeos: 466
Canals: CanalPaeria el 18-06-2018
Categories: Lleida Promoció de la ciutat Tecnologia - Promoció 
Reproduccions: 205
Duració: 00:01:37

Entra en funcionament la nova Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana

61.000 persones realitzen de manera presencial diversos tipus de tràmits cada any, que se sumen als 330.000 tràmits que es fan de manera on-line i les 28.000 trucades anuals. La Paeria avança en el tràmit de cita prèvia per atendre la ciutadania

331 persones van ser ateses ahir en el primer dia d’obertura al públic de la nova seu de l’Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana (OMAC), que va funcionar amb total normalitat.

L’alcalde de Lleida, Àngel Ros, acompanyat dels tinents d’alcalde Montse Mínguez i Joan Gómez, han visitat avui la nova seu i ha destacat que “el canvi de dependències contribuirà, juntament amb el futur Museu Morera i el desenvolupament final del Pla de l’Estació, incloent la nova estació d’autobusos, a revitalitzar i donar vida a la Rambla Ferran”.

Durant la visita a la nova seu, l’alcalde Ros ha explicat que “amb les noves dependències es milloren clarament les instal·lacions, doblant l’espai d’atenció ciutadana i augmentant el personal d’atenció al públic”. Les noves instal·lacions, juntament amb el tràmit de cita prèvia en què s’està treballant, permetran reduir els temps d’espera i les cues”.

Un total de 61.000 ciutadans realitzen de manera presencial diversos tipus de tràmits cada any a l’OMAC, una mitjana d’unes 227 persones diàries. Cal destacar que l’atenció personalitzada no és l’únic canal per atendre la ciutadania. A les gestions presencials se sumen les gestions per internet i les atencions telefòniques –actualment es realitzen 330.000 tràmits anuals de manera on-line i 28.000 trucades telefòniques.

Etiquetes relacionades





Url:
Embed:
Add To Technorati Add To Del.icio.us Digg This Video Add To Reddit Stubmle This Video
Entrevistes Laboratori I +Q
Ple ordinari de Gener - 6a...
Ple “Estat de la...
La Paeria impulsa el...
Clausura XI Conferència de...
El Plenari dels Infants i...
Lleida, ciutat coordinadora...
Programa d’higiene i...
La Paeria i la Diputació...
Càpsules d’innovació...
Vídeo 2: Programa...
Càpsules d’innovació...
Inauguració 11a...
Estiu de Joc Països...
Més de 8.000 persones...
Max in love
La Paeria segueix...
Lleida reivindica...
La Paeria incorporarà...
Lleida estrena el seu...


Powered By ClipBucket